FAQ
SOBRE OOFOS
¿QUÉ SON LOS OOFOS?
OOFOS es la marca original de calzado de recuperación activa, diseñada para apoyar tus pies y hacer que te sientas mejor.
Después de detectar una necesidad que la industria del calzado no estaba cubriendo, los OOFOS fueron inventados por un equipo de veteranos en la industria del calzado de las marcas de rendimiento más grandes. Diseñaron los OOFOS para ayudar a reducir la carga y el estrés, permitiendo que tu cuerpo se recupere a lo largo del día. Los OOFOS están fabricados con nuestra exclusiva espuma OOfoam™, un material innovador y de vanguardia que absorbe un 37% más de impacto, diseñado para ayudarte a recuperarte sin frenarte.
OOFOS...
Sostiene tus arcos
Reduce el estrés en pies doloridos, rodillas y espalda
Permite un movimiento más natural al caminar
Reduce los requerimientos de energía en las articulaciones principales para caminar
Nuestro objetivo es ser tu calzado de referencia sin importar la ocasión, por eso el calzado de OOFOS viene en una variedad de estilos más allá de las sandalias y las chanclas típicas que se usan después del ejercicio. Ya sea que necesites rejuvenecer y recargar después de un entrenamiento o simplemente necesites un zapato cómodo y de apoyo para pasar el día con confianza, los OOFOS están aquí para apoyarte y hacerte sentir mejor.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE LOS ESTILOS DE OOFOS?
Nuestra tecnología patentada de espuma OOfoam™ y el diseño patentado de la plantilla son la base de todos los productos de OOFOS. Cada producto de OOFOS está diseñado para lograr: Simplicidad, Ligereza, Flexibilidad, Movimiento libre, Construcción minimalista y Calidad.
OOriginal: La historia de OOFOS comienza con la sandalia OOriginal. Esta combinación de diseño elegante y revolucionaria tecnología de recuperación OOfoam™ sienta las bases para todos los estilos y modelos futuros.
Sport: Presenta audaces gráficos pintados a mano en la correa superior para un aspecto deportivo.
OOahh: Una evolución de la OOriginal, con una correa ágil de OOfoam™ para mayor apoyo y comodidad.
Sport: Presenta audaces gráficos deportivos pintados a mano en la correa superior.
Luxe: Tratamientos y estampados pintados a mano que aportan diversión y expresión adicional a las clásicas y cómodas sandalias de OOFOS.
Sport Flex: Una versión contemporánea de la clásica sandalia, con una correa superior ajustable y elegante para un ajuste óptimo en general.
OOlala: Fabricada con nuestra patentada OOfoam™, esta sandalia cuenta con una plantilla estilizada que combina con cualquier atuendo, de día o de noche. El OOlala tiene un ajuste más estrecho que nuestros otros estilos, diseñado específicamente para el pie femenino.
Luxe: Tratamientos y estampados pintados a mano que aportan diversión y expresión adicional a las clásicas y cómodas sandalias de OOFOS.
Edición Limitada: Se venden en cantidades limitadas, estos exclusivos diseños gráficos son una colorida adición a cualquier guardarropa.
OOcloog: Un zueco versátil que brinda una comodidad inigualable en tu rutina diaria de trabajo o tiempo libre.
Luxe: Tratamientos pintados a mano que ofrecen una nota adicional de color y creatividad al confort diario.
Edición Limitada: Se venden en cantidades limitadas, estos exclusivos diseños gráficos son una colorida adición a cualquier guardarropa.
OOmg Mesh: Nuestra tela de malla transpirable de estiramiento en 4 direcciones introduce un nuevo nivel de comodidad y conveniencia en tu rutina diaria.
Fibre: Fabricados con nuestra tela Fibreflex™, ofrecen una sensación duradera pero transpirable que se adapta perfectamente al pie.
eeZee: Una versión diferente de lo clásico, fabricada con una tecnología única de tejido elástico en 4 direcciones similar al lienzo, estos zapatos se adaptan a todo el pie. Boot: El OOfoam™ llega a una bota para clima frío, que incluye una construcción ligera resistente al agua y versatilidad para el uso diario y fácil embalaje para viajes.
¿DÓNDE SE FABRICAN LOS OOFOS?
Nuestros zapatos se fabrican en Vietnam, Corea del Sur, Taiwán e Indonesia, dependiendo del estilo y la capacidad de producción.
Todas nuestras plantillas de espuma se fabrican en Vietnam o Corea del Sur, y para los modelos de estilo deportivo OOmgs, se ensamblan en Indonesia o Vietnam. Dependiendo del estilo, algunos pares producidos en Vietnam se pintan o se decoran en Taiwán.
¿CÚAL ES EL ANCHO DE LOS MODELOS DE OOFOS?
Con excepción de nuestro modelo OOlala, todos los OOFOS vienen en un ancho medio unisex. Sin embargo, hay estilos específicos que recomendamos para personas que tienden a tener pies más anchos o más estrechos.
Para aquellos que tienen un pie más ancho, recomendamos encarecidamente los modelos OOriginal y OOriginal Sport de tipo chancla, o las sandalias deslizantes OOahh Sport Flex. Nuestro modelo OOahh Sport Flex cuenta con una correa ajustable de OOfoam™ que se adapta a pies anchos o estrechos, así como a personas con empeines y arcos altos.
Si tiendes a tener un pie más estrecho, te sugerimos el modelo OOlala, cuya forma de la plantilla es ligeramente más estrecha.
TABLA DE CONVERSIÓN DE TALLAS
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US Men |
UK Men |
US Women |
UK Women |
EU |
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1 |
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13 |
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47 |
¿PUEDO RECIBIR UN AVISO CUANDO UNA TALLA Y ESTILO EN PARTICULAR VUELVAN A ESTAR DISPONIBLES?
¡Por supuesto! La mejor manera de estar al tanto de la llegada de cualquier estilo agotado sería ir a la página del producto, seleccionar tu talla que actualmente está tachada y ingresar tu dirección de correo electrónico en el cuadro a continuación para recibir una notificación personal cuando los zapatos estén disponibles. ¿No ves un cuadro de correo electrónico cuando haces clic en tu talla agotada? Es posible que aún no sepamos la fecha exacta de reposición, por favor, vuelve a consultar más adelante.
¿NECESITO ADAPTAR MIS OOFOS?
Si bien puede tomar algún tiempo acostumbrarse a la sensación de nuestro exclusivo material OOfoam™ y nuestra plantilla patentada, los OOFOS en sí no requieren un período prolongado de adaptación.
El exclusivo material OOfoam™ y la plantilla patentada de OOFOS están diseñados para ayudarte a caminar con tu paso más natural. Si bien el calzado en sí no necesita un período de adaptación, puede que te tome unos minutos moverte con los OOFOS para acostumbrarte a esta nueva sensación bajo los pies, ¡y eso es algo bueno! El calzado de recuperación tiene un propósito diferente al calzado activo. Si lo que hemos desarrollado se sintiera igual que todo lo que has sentido antes... bueno, en realidad no estaríamos innovando algo nuevo, ¿verdad?
¿MI TALLA DE ZAPATOS TIENE UNA "W" O UNA "M" JUNTO A ELLA, ES EL ANCHO?
En OOFOS, la "W" siempre indica "para mujeres" (women's) y la "M" siempre indica "para hombres" (men's), para ayudarte a determinar qué talla es la adecuada para ti. En este momento, no ofrecemos zapatos de ancho amplio, por lo que todos nuestros zapatos tendrán un ancho medio, con la excepción de nuestras sandalias OOlala, que son estrechas. Los productos unisex tendrán las equivalencias de tallas para hombres y mujeres juntas, por ejemplo, M5W7 o M10W12. La "M" y la "W" indican a qué género corresponde esa talla, no indican un ancho medio o amplio.
Las tallas indicadas en los productos se refieren al sistema de tallas de EE. UU. (por ejemplo, puedes ver M5W7 EU38, que se refiere a una talla 5 de hombres en EE. UU., una talla 7 de mujeres en EE. UU. y una talla 38 de la UE).
¿LOS OOFOS VIENEN EN TALLAS MEDIO NÚMERO?
Nuestros estilos OOmg (por ejemplo, OOmg Low, OOmg eeZee low, etc.) vienen en un rango limitado de tallas medio número. Todos los demás estilos (por ejemplo, OOriginal, OOahh, OOcloog, etc.) vienen solo en tallas enteras.
Si normalmente usas una talla medio número, sugerimos que las clientas que sean mujeres tiendan a elegir la talla entera más cercana, y los clientes que sean hombres tiendan a elegir la talla entera más pequeña. Si bien esta sugerencia general funciona para muchas personas y es un patrón común que observamos, cada persona puede necesitar ajustar según el tamaño y la forma individual de su pie y sus preferencias de ajuste. Esta es solo una sugerencia general basada en lo que hemos encontrado que funciona para la mayoría de las personas que usan nuestros zapatos.
¿LOS OOFOS SON VEGANOS?
¡Sí! Los OOFOS son completamente veganos y no contienen subproductos de origen animal.
¿PUEDO USAR CALCETINES CON MIS OOFOS?
¡Si eso te ayuda a sentir el OO! Todos los OOFOS están diseñados para usarse con o sin calcetines, es completamente una cuestión de preferencia personal.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA DE ALTURA DEL TALÓN A LA PUNTA EN LOS OOFOS?
La diferencia de altura del talón a la punta en todos los OOFOS es de 6 mm, pero debido a la copa del talón y el arco elevado en el diseño patentado de nuestra plantilla, el enfoque tradicional para medir esta diferencia de altura no se traduce desde el calzado de rendimiento.
¿MIS OOFOS SE ESTIRARÁN A MEDIDA QUE LOS USE?
Los OOFOS no están diseñados para estirarse significativamente al usarlos por primera vez, y no tienen un período de "adaptación". La espuma OOFoam de un par nuevo puede sentirse más firme en comparación con pares más antiguos, pero a medida que la plantilla se adapte a la forma única de tus pies, sentirás el mismo soporte y comodidad que conoces y amas. Si el estilo y la talla te parecen incómodamente firmes o ajustados al probarlos por primera vez, te sugerimos probar un estilo diferente o aumentar medio o un tamaño completo para obtener un ajuste más cómodo.
¿LOS OOFOS CONTIENEN PRODUCTOS QUÍMICOS AGRESIVOS, TINTES, CAUCHO O LÁTEX?
No, los OOFOS no contienen productos químicos agresivos, tintes, caucho ni látex.
Al diseñar los OOFOS, nuestras primeras prioridades fueron la seguridad y la calidad. A diferencia de las chanclas económicas que generalmente están hechas de espuma EVA, el calzado OOFOS está hecho con nuestra espuma de celda cerrada propietaria que solo contiene materiales considerados no tóxicos. Además, los OOFOS también se pintan con pinturas no tóxicas.
El calzado OOFOS no contiene caucho ni látex, por lo que las personas con sensibilidad al látex pueden usar cualquier estilo de manera segura. Puedes sentirte tranquilo al usar los OOFOS directamente sobre la piel.
¿PUEDO USAR MIS OOFOS PARA HACER EJERCICIO?
Los OOFOS son excelentes para caminar de manera informal y para recuperarse después del ejercicio. Sin embargo, no recomendamos el calzado OOFOS para actividades específicas de ejercicio.
¿CUÁNTO TIEMPO TOMARÁ QUE MIS OOFOS LLEGUEN A MI DOMICILIO?
OOFOS España realiza envíos en todo el España desde nuestros almacenes en Galicia.
Ofrecemos envío estándar gratuito en cada pedido de OOFOS con una compra mínima. El envío estándar puede tomar alrededor de 2-5 días hábiles* una vez que se haya completado el pedido.
Por favor, permite de uno a dos días hábiles para el procesamiento.*
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Si tu pedido se realizó correctamente en OOFOS UK, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. Luego, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado desde nuestro almacén. Este correo electrónico contiene tu número de seguimiento.
También puedes acceder a la información de tu pedido, que contiene un enlace de seguimiento, desde tu cuenta.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE OOFOS?
¡Nuestra misión en OOFOS es hacerte sentir mejor! Si no estás completamente satisfecho con tus OOFOS, puedes devolverlos o cambiarlos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Política de reembolso
El artículo debe estar en su estado original y en condiciones de ser vendido para calificar para un reembolso.
Las devoluciones se procesan cuidadosamente en el orden en que las recibimos, por lo tanto, te pedimos paciencia. Hacemos todo lo posible para agilizar las solicitudes lo más rápido posible.
SI SE COMPRÓ EN UNA TIENDA FÍSICA:
Por favor, lleva o devuelve tus OOFOS a la tienda o minorista en línea donde los compraste.
¿CÓMO PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?
¿Deseas iniciar una devolución o cambio? Simplemente visita nuestro portal de devoluciones y podrás comenzar tu devolución o cambio gratuito.
¿DÓNDE PUEDO COMPRAR OOFOS?
Tenemos un localizador de tiendas en nuestro sitio web donde puedes buscar la ubicación más cercana a ti. No todas las ubicaciones tendrán una selección completa de todos los estilos y colores, por lo que te recomendamos que llames con anticipación si estás buscando un estilo específico.
¿CÓMO SÉ SI ESTOY COMPRANDO DE UNO DE SUS VENDEDORES AUTORIZADOS?
Puedes encontrar a cualquiera de nuestros vendedores verificados directamente en nuestro sitio web utilizando nuestro localizador de tiendas.
¿CÓMO LIMPIO Y CUIDO MIS OOFOS?
Mantener tus OOFOS en buen estado es fácil. El OOfoam™ es una espuma de celda cerrada, por lo que no retiene humedad ni bacterias y minimiza los olores, por lo que puedes usarlos en cualquier lugar y limpiarlos si se ensucian.
Todos los OOFOS se pueden lavar con agua fría y jabón suave. Nuestros zapatos OOmg se pueden lavar a máquina en el ciclo suave con agua fría. Simplemente déjalos secar al aire en un lugar fresco y sombreado. También puedes usar toallitas desinfectantes para limpiar las suelas.
No pongas tus OOFOS en la secadora, ya que exponerlos a altas temperaturas o luz solar directa prolongada hará que el material se encoja.
¿CUÁNTO DURAN LOS OOFOS?
El soporte y la amortiguación del OOfoam™ duran durante toda la vida útil del zapato. Los OOFOS no pierden su forma tan rápidamente como las espumas EVA típicas. Los estudios de desgaste muestran que el OOfoam™ experimenta una menor abrasión porque se mueve con el suelo y tu pie al mismo tiempo. Está trabajando "con" las superficies duras en lugar de hacerlo en contra.
Recomendamos reemplazar tus OOFOS aproximadamente con la misma frecuencia que cambias tus zapatillas para correr, pero esto depende de cuánto los uses. Deja que la suela te guíe. Encontramos que la mayoría de los clientes cambian sus OOFOS alrededor de cada 6 a 8 meses o cuando los dibujos en la parte inferior del zapato comienzan a desgastarse.
¿LOS OOFOS SERÁN BUENOS PARA LA CONDICIÓN MÉDICA QUE TENGO?
Si bien no podemos dar consejos médicos concretos sobre si nuestros zapatos funcionarán para alguien, hemos recibido muchos comentarios positivos de clientes que han encontrado alivio para una variedad de dolores y problemas.
Recomendamos que investigues por tu cuenta: hay mucha evidencia anecdótica, tanto en reseñas como en testimonios. También debes consultar con tu médico o podólogo para ver si recomiendan probar los OOFOS para tu condición en particular.
¿SON LOS OOFOS ANTIDESLIZANTES?
Los OOFOS no están certificados como antideslizantes.
¿LOS BOTINES/BOOTIES OOMG SON IMPERMEABLES?
Si bien la parte superior de los botines OOmg está aislada y es resistente al agua, ninguno de ellos es impermeable.
¿POR QUÉ LOS OOFOS TIENEN UN AROMA ÚNICO CUANDO LOS ABRO POR PRIMERA VEZ?
El aroma que percibes al abrir un par nuevo de OOFOS proviene de nuestro OOfoam™ recién fabricado, que se conserva en el empaque durante el ensamblaje. Los OOFOS no contienen materiales ni productos químicos tóxicos. Simplemente colócalos al aire libre o en un lugar con aire fresco y el aroma debería disiparse. También puedes limpiar tus OOFOS en agua fría con jabón suave o ponerlos en la lavadora (sin secadora, déjalos secar al aire) para eliminar el aroma.
¿CÓMO AYUDAN LOS CALZADOS OOFOS EN LA RECUPERACIÓN?
La mayoría de las personas usan zapatos que dictan el movimiento de sus pies. Esto se debe a que estos zapatos son muy estructurados. Los zapatos deportivos pueden ser rígidos, ya que a menudo están diseñados para brindar estabilidad. Los ortopédicos están diseñados para hacer lo mismo. Los zapatos OOFOS se centran en la "sensación" y en ayudar a tus pies y a ti a sentirte mejor. Nuestro diseño patentado de la plantilla ofrece mucho soporte y el OOfoam proporciona un 37% más de absorción de impactos que otros materiales que se encuentran en los calzados. Esto se traduce en brindar alivio a los pies y al cuerpo de los efectos de soportar peso, lo que ayuda al usuario a recuperarse de las demandas físicas de su actividad, ya sea deportiva, laboral o estar de pie durante todo el día.
